DISKUSI : Faktor Manusia dalam IMK

Pokok Bahasan Kedua : Mengapa manusia begitu penting dalam IMK?

Kali ini saya akan membahas tentang salah satu faktor penting dalam Interaksi Manusia Komputer.

Manusia merupakan aspek penting dalam sebuah sistem komputer, untuk membuat keseimbangan antara model sistem komputer dan manusia sebagai pengguna, maka perancang sistem juga harus memodelkan manusia dengan cara yang sama. Hal ini tidak mudah, karena manusia lebih susah untuk diprediksi, kurang konsisten dan kurang deterministik dibandingkan komputer. Secara umum, perbandingan kecakapan relatif antara manusia dan komputer dapat dilihat pada tabel 

Kecakapan relatif pada manusia dan komputer

Kecakapan manusia	Kecakapan komputer
Estimasi          Intuisi          Kreatifitas          Adaptasi          Kesadaran serempak          Pengolahan abnormal          Memori asosiatif          Pengambilan keputusan non deterministik          Pengenalan pola          Pengetahuan dunia          Kesalahan manusiawi	Kalkulasi akurat          Deduksi logika          Aktifitas perulangan          Konsistensi          Multitasking          Pengolahan rutin          Penyimpanan dan pemanggilan kembali data          Pengambilan keputusan deterministik          Pengolahan data          Pengetahuan domain          Bebas dari kesalahan

 Informasi pada manusia diterima dan direspon melalui sejumlah saluran input output di bawah ini: 
 -Saluran penglihatan (visual channel) 
 -Saluran pendengaran (auditory channel) 
 -Saluran peraba (heptic channel) 
 -Pergerakan (movement)

2.1 Saluran penglihatan

            Pada program-program aplikasi, terutama hasil pekerjaan pemula yang belum memahami psikologi warna, seringkali digunakan campuran warna yang membuat mata merasa tidak nyaman, karena mata harus selalu melakukan penyesuaian dengan warna tampilan yang digunakan. Pemakaian warna harus diatur sedemikian rupa, sehingga mata tidak harus melakukan penyesuaian berulang kali.

            Berikut ini disajikan semacam petunjuk penggunaan warna untuk mendapatkan kombinasi warna yang sesuai dan nyaman. 
                a      Petunjuk dari aspek psikologis

·         Hindarkan penggunaan tampilan yg secara simultan sejumlah menampilkan warna tajam. Merah, jingga, kuning dan hijau dapat dilihat secara bersama-sama tanpa perlu pemfokusan kembali, tetapi cyan, biru dan merah tidak dapat dilihat secara serempak dengan mudah. Pemfokusan kembali mata yang berulang-ulang akan menyebabkan kelelahan penglihatan.

·         Hindarkan warna biru murni untuk teks, garis tipis dan bentuk objek yang kecil. Sistem penglihatan mata kita tidak diset untuk rangsangan yang terinci, tajam serta bergelombang pendek.

·         Pengamat/user yang lebih tua memerluan tingkat ketajaman yang lebih tinggi untuk membedakan warna.

·         Warna yang berlawanan dapat digunakan bersama-sama. Merah dengan hijau atau kuning dengan biru merupakan kombinasi yang baik untuk tampilan sederhana. Kombinasi merah dengan kuning atau hijau dengan biru akan menghasilkan citra yang lebih jelek. 
b.      Petunjuk dari aspek perseptual

·         Tidak semua warna mudah dibaca. Secara umum pemakaian warna-warna latar belakang yang cenderung lebih gelap seperti merah, biru magenta, coklat, dll akan memberikan kenampakan yang lebih baik dibandingkan warna yang lebih cerah

·         Sistem penglihatan manusia menghasilkan citra yang lebih tajam pada warna akromatis. Sehingga untuk memberikan kerincian yang bagus, gunakan warna hitam, putih dan abu-abu. 
c.       Petunjuk dari aspek kognitif

·         Jangan menggunakan warna secara berlebihan. Aturan yang terbaik adalah menggunakan warna secara berpasangan. Penggunaan warna terutama ditujukan untuk menarik perhatian, atau untuk pengelompokan informasi. Keuntungan ini akan hilang jika warna yang digunakan terlalu banyak.

·         Kelompokkan elemen-elemen yang saling berkaitan dengan latar belakang yang sama.

·         Warna yang sama membawa pesan yang serupa

·         Kecerahan warna akan menarik perhatian

Tabel 2.2 Kombinasi warna terbaik

Latar belakang	Teks dan garis
Putih	Biru, hitam, merah
Hitam	Putih, kuning, hijau
Merah	Kuning, putih, hitam
Hijau	Hitam, kuning, merah
Biru	kuning, cyan
Cyan	Biru, hitam, merah, magenta
Magenta	Hitam, putih, biru, kuning
Kuning	Merah, biru, hitam

Tabel 2.3 Kombinasi warna terjelek

Latar belakang	Teks dan garis
Putih	Kuning, cyan
Hitam	Biru, merah, magenta
Merah	Magenta, biru, hijau, cyan
Hijau	Cyan, magenta, kuning
Biru	Hijau, merah
Cyan	Hitam, kuning, putih, hijau  ‘’’’
Magenta	Hijau, merah, cyan
Kuning	Putih, hijau

2.2 Memori manusia

Skema memori manusia dalam memproses informasi

            Bagaimana memori manusia bekerja? Mengapa ada orang yang dapat mengingat sesuatu dengan mudah? Dan sebaliknya ada pula orang yang mudah sekali lupa?

            Dari skema di atas, dapat dilihat bahwasanya memori manusia terdiri dari tiga jenis memori, yaitu 
            1.      Memori Sensor

Bekerja sebagai buffer untuk menampung masukan/input yang diterima dari panca indera manusia. Memori sensor terdiri dari :

a.      Memori iconic untuk indera visual/penglihatan

b.      Memori echoic untuk indera auditory/pendengaran

c.       Memori haptic  untuk indera peraba

            Karena terbatasnya kapasitas memori sensor, tidak semua informasi dapat diolah, hanya sebagian Informasi yang dapat diteruskan ke tipe memori lain yang lebih permanen, sebagian lagi akan hilang/tertimpa setiap kali diperoleh informasi baru 
2.      Memori Jangka Pendek (memori kerja)

Memori kerja dapat di akses dengan cepat, namun berkurang secara cepat pula. Memori ini juga memiliki kapasitas yang terbatas, memori ini mempunyai waktu penyimpanan sekitar 20-30 detik , tetapi dengan latihan yang memadai angka ini dapat ditingkatkan.

Salah satu metode yang digunakan untuk mengukur kapasitas memori jangka pendek  adalah dengan metode chunck . Chunk berhubungan dengan segala sesuatu yang dapat dirasakan orang sebagai satu entitas yang berarti, misalnya bilangan, kata atau kalimat. Sebagai contoh, jika nomor telepon dinyatakan sebagai untai karakter yang panjang, misalnya 0217340139, maka seseorang dapat merasakan adanya kesukaran untuk mengingat nomor itu. Tetapi jika mereka dikelompokkan menjadi beberapa kelompok, misalnya :

                        021             –           734                  –             0139

            (area DKI Jakarta)       (distrik JakSel)                (nomor rmh)

Tentunya akan lebih mudah diingat dengan membagi bilangan tersebut berdasarkan sifat-sifat tertentu. 

3.      Memori jangka panjang

Dibandingkan dengan memori jangka pendek, memori jangka panjang memiliki kapasitas yang lebih besar, waktu akses yang lebih lambat, serta proses hilangnya informasi lebih lambat. Informasi dalam memori jangka pendek akan dikirim ke memori jangka panjang dengan suatu usaha dibawah kesadaran penuh yang disebut belajar atau lewat suatu proses bawah sadar yang berulang-ulang.

Kecemasan/sikap negatif user ketika sedang menggunakan komputer dapat mempengaruhi kinerjanya untuk mempelajari sistem komputer, yang juga dapat berpengaruh pada memori jangka pendek sehingga berakibat pada melambatnya proses belajar user. Kecemasan user seringkali timbul oleh adanya rasa takut untuk berbuat salah pada sistem yang baru ia kenal. Sehingga , sistem komputer harus dirancang agar mempunyai sifat yang ramah dengan user.Selain itu, sistem komputer sebaiknya juga dapat memberikan semacam petunjuk ketika user melakukan kesalahan sehingga user dapat belajar dari kesalahan itu dan tidak mengulanginya lagi ketika harus menghadapi suatu keadaan yang serupa.